Công Ty TNHH Du Lịch Trần Việt (Transviet) tuyển dụng Nhân Viên Sales MICE (Tour Đoàn) (Lương Từ 12-15Tr) lương hấp dẫn, môi trường chuyên nghiệp, phúc lợi tốt. Tìm hiểu tại VietnamWorks! 4. Cấp đổi thẻ hướng dẫn viên du lịch: Căn cứ điều 62 Luật du lịch 2017 quy định: – Hướng dẫn viên du lịch quốc tế, hướng dẫn viên du lịch nội địa làm thủ tục đề nghị cấp đổi thẻ hướng dẫn viên du lịch khi thẻ hết hạn sử dụng. Trưa 18/10, người dân và lực lượng chức năng đã tìm thấy thi thể của nam hướng dẫn viên du lịch mất tích ở hòn Đồi Mồi, Phú Quốc. Tin tức trong ngày hôm nay. Theo thông tin từ UBND xã Gành Dầu, TP Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang, nạn nhân là anh Bùi Tuấn Long (38 tuổi, quê Những kỹ năng cần có của một HDV Du lịch chuyên nghiệp: • Kỹ năng giao tiếp – xử lý tình huống: đây là kỹ năng bắt buộc phải có nếu muốn hành nghề HDV Du lịch. Nghề HDV Du lịch đòi hỏi khả năng giao tiếp tốt – giao tiếp bằng lời nói và giao tiếp bằng phi ngôn ngữ. Hướng dẫn viên du lịch là công việc thường xuyên phải xa nhà. Nguồn: Internet. Không chỉ cần nắm vững kiến thức chuyên môn, Hướng dẫn viên du lịch còn cần có hiểu biết sâu rộng về văn hóa, xã hội và con người để có thể cung cấp thông tin thú vị, bổ ích và tạo không khí vui vẻ, hài hước cho các du Fast Money. Một trong những nghề được “đi nhiều nhất” hiện nay chính là hướng dẫn viên du lịch. Tuy nhiên, với tình hình diễn biến của dịch Covid-19 như hiện nay, nghề hướng dẫn viên du lịch đang có dấu hiệu hạ nhiệt. Vậy, HDV du lịch có còn là nghề hấp dẫn hay không? Hãy cùng TopCV tìm hiểu trong bài viết hôm dẫn viên du lịch là gì?Hướng dẫn viên du lịch là gì?Hướng dẫn viên du lịch là vị trí nhân sự trong ngành dịch vụ du lịch. Vị trí này chính là người hướng dẫn cho khách du lịch về các thông tin tại địa điểm tham quan như lịch sử, văn hóa, ý nghĩa của khu du lịch bằng ngôn ngữ phù hợp với khách tham hướng dẫn, giới thiệu, hướng dẫn viên sẽ là người giải đáp các thắc mắc của khách tham quan trong suốt hành trình. Tính đến thời điểm hiện tại, HDV du lịch vẫn là một trong những nghề nằm trong TOP nghề thu hút dẫn viên du lịch đang là một ngành khát nhân sự Bài viết này có cung cấp thông tin hữu ích cho bạn không? * {{ Vui lòng điền email để nhận thêm các bài viết mới nhất cùng chủ đề {{ Ngoài chủ đề trong bài viết, bạn còn quan tâm đến những chủ đề nào khác? * {{ Vai trò của hướng dẫn viên du lịchVai trò của HDV du lịch trong các công ty cung ứng dịch vụ lữ hành, công ty du lịch khá quan trọng. Vị trí nhân sự này quyết định ít nhiều đến quá trình vận hành của doanh nghiệp, ấn tượng của doanh nghiệp trong mắt khách vai trò cụ thể của vị trí HDV có thể kể đến nhưGiúp doanh nghiệp du lịch, lữ hành xây dựng được mối quan hệ với khách hàng, thu hút khách tham quan sử dụng sản phẩm, dịch vụ tour du là người đồng hành cùng khách tham quan suốt hành trình, do đó, ngoài đóng vai trò quan trọng với doanh nghiệp, HDV cũng tương đối quan trọng trong hành trình du lịch của du sẽ là người giải quyết các vấn đề không may xảy ra trong hành trình để đảm bảo được chuyến du lịch của khách hàng được trọn vẹn bá thương hiệu, hình ảnh của công ty, doanh nghiệp đến khách hàng. Trong một số trường hợp, HDV sẽ là người đại diện cho chính phủ để giới thiệu đến khách tham quan các nét đẹp văn hóa, lịch sử của danh lam thắng sát, nắm bắt và giúp doanh nghiệp biết được thị hiếu của du khách, phải hồi cho doanh nghiệp những ý kiến từ khách hàng, giúp doanh nghiệp cải thiện được chất lượng dịch vụ và tăng hiệu quả kinh doanh.>> Bạn đang muốn ứng tuyển vị trí hướng dẫn viên du lịch?Tìm việc ngayNhững yếu tố cần có ở một hướng dẫn viên du lịchĐể trở thành hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp và có được mức thu nhập tốt, bạn sẽ cần đáp ứng một số yếu tố sau chỉ hướng dẫn viên du lịchMột trong những điều kiện bắt buộc để có thể hành nghề hướng dẫn viên chính là bạn phải được cấp thẻ hướng dẫn viên tại Sở Văn hóa – Thể Thao – Du lịch. Tùy vào bạn là hướng dẫn viên nội địa hay quốc tế sẽ đòi hỏi các loại chứng chỉ, thẻ khác với HDV nội địaPhải tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên chuyên ngành du lịch;Nếu không tốt nghiệp chuyên ngành du lịch, cần có chứng chỉ bồi dưỡng nghiệp với HDV quốc tếTối thiểu tốt nghiệp Đại học, chuyên ngành du lịch, HDV du lịch;Đối với người học khác chuyên ngành, cần có thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế hoặc chứng chỉ bồi dưỡng nghiệp vụ;Bắt buộc cần thành thạo ngôn ngữ thứ 2 ngoài tiếng các yêu cầu đặc thù trên, sẽ có những yêu cầu chung nhưLà công dân Việt Nam, thường trú tại Việt Nam;Không mắc các bệnh truyền nhiễm, không sử dụng các chất gây nghiện;Có đủ năng lực, hành vi quân làm HDV du lịch, bạn sẽ cần có các chứng chỉ cần thiếtKỹ năng mềm, kỹ năng chuyên mônNgoài yêu cầu bắt buộc về chính chỉ, bạn sẽ cần đáp ứng những yêu cầu khác về kỹ năng mềm cũng như kiến thức chuyên môn khi muốn trở thành HDV du lịch như sauKỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống Đây là kỹ năng mềm được xem là bắt buộc đối với HDV du lịch bởi hầu hết công việc sẽ tiếp xúc với khách du lịch, tham tiếp phi ngôn ngữ Được xem là kỹ năng 2 lưỡi khi làm HDV. Nếu biết cách vận dụng sẽ giúp đem lại được hiệu quả cao trong công việc, tuy nhiên nếu sử dụng không hợp lý, dễ làm cho khách du lịch hiểu sai ý và có những hậu quả khó năng thuyết trình trước đám đông, kỹ năng thuyết năng làm việc đội nhóm, tổ chức, hoạt náo thể sử dụng các phương tiện truyền thông cần thiết để nâng cao được hiệu quả công thực trong những thông tin cung cấp đến khách du lịch, độ chính xác cần tuyệt đối 100%. Không được đưa những thông tin sai lệch, thông tin ảnh hưởng đến hình ảnh của đất nước, vi phạm pháp luật, chính trị và những vấn đề nhạy cảm biết, sử dụng tốt các Điều luật, quy định, tiêu chuẩn của Quốc gia ở những điểm du khỏe tốt, không bị say tàu đúng giờ, không được sai hẹn hay trễ giờ. Đối với ngành hướng dẫn viên du lịch, điều này lại càng cần được chú trọng hình tuyển dụng hướng dẫn viên du lịch ở Việt NamTình hình tuyển dụngVào năm 2019, du lịch Việt Nam là một trong những ngành mũi nhọn giúp đem lại sự phát triển về kinh tế. Theo thống kê, trong năm 2019 đã có hơn 18 triệu lượt khách tham quan quốc tế, tăng hơn 16,2% so với năm trước năm 2020, sự ảnh hưởng của dịch bệnh khiến cho ngành du lịch có đôi phần kém sôi động hơn so với năm 2019, nhưng đây vẫn là một ngành vẫn luôn khát nhân sự. Tới năm 2022, khi dịch bệnh đã phần nào được kiểm soát và nhu cầu đi lại của người dân tăng lên một cách nhanh chóng, nhu cầu tuyển dụng hướng dẫn viên du lịch trong và ngoài ngước cũng gia tăng đáng hết, các HDV du lịch trên thị trường vẫn còn khá yếu trong các kỹ năng mềm cũng như kiến thức chuyên môn chưa được trang bị thật đầy đủ. Do đó, nhu cầu về các HDV chất lượng ngày càng nhiều và khan hiếm dẫn viên du lịch lương bao nhiêu?Mức lương của hướng dẫn viên thu nhập sẽ bao gồm phần lương cơ bản, hoa hồng, lương KPI và các khoản thưởng kèm theo khác. Ngoài ra, sẽ có những khoản tip khác đến từ khách du lịch. Mức lương của vị trí này sẽ tùy thuộc nhiều vào hiệu suất làm việc, quy mô của công ty,…Đối với hướng dẫn viên nội địa Mức lương cơ bản thường từ – tuy nhiên mức thu nhập có thể dao động từ – với hướng dẫn viên quốc tế Mức lương cơ bản thường từ – mức thu nhập có thể từ – dẫn viên du lịch có mức thu nhập tương đối hấp dẫnTạm KếtTrên đây là một số thông tin về nghề hướng dẫn viên du lịch cũng như những yêu cầu đối với vị trí này. Hy vọng bài viết sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nghề HDV. Hãy truy cập vào TopCV tạo ngay CV chuẩn, độc, lạ để ứng tuyển công việc HDV với mức lương hấp dẫn bạn nhé!Tạo CV ngayNguồn ảnh Sưu tầm Bản quyền nội dung thuộc về được bảo vệ bởi Luật bảo vệ bản quyền tác giả DMCA. Vui lòng không trích dẫn nội dung trang web khi chưa được sự cho phép của TopCV. Giấy phép đăng ký kinh doanh số 0107307178 Giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm số 18/SLĐTBXH-GP Trụ sở HN Tòa FS - GoldSeason số 47 Nguyễn Tuân, Xuân Trung, Xuân, Hà Nội Chi nhánh HCM Tòa nhà Dali, 24C Phan Đăng Lưu, Thạnh, TP HCM Hướng dẫn viên du lịch hiện đang là một trong những ngành nghề hot nhất hiện nay, được nhiều bạn trẻ theo đuổi. Tuy nhiên, để có thể trở thành một hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp, đòi hỏi cần có một định hướng cụ thể và những kỹ năng nghiệp vụ cần thiết. Vậy những kỹ năng mà một hướng dẫn viên du lịch nhất định phải có là gì và nó có thực sự khó để học không, cùng Du lịch Nam Định tìm hiểu ngay sau đây nhé! Hướng dẫn viên du lịch có vai trò gì?Những kỹ năng mà hướng dẫn viên du lịch cần phải cóKỹ năng giao tiếpKỹ năng thuyết trìnhKỹ năng tổ chức sắp xếpKỹ năng ngoại ngữKỹ năng xử lý tình huốngKỹ năng kiểm soát cảm xúcKỹ năng sử dụng các phương tiện truyền thông Hướng dẫn viên du lịch được cho là những người có khả năng quyết định chất lượng công việc của các doanh nghiệp trong ngành du lịch. Đây được xem là thành phần tiếp xúc, phục vụ khách hàng nhiều nhất trong toàn bộ các hoạt động du lịch. Do đó, hướng dẫn viên du lịch mang những vai trò quan trọng, khó có thể thay thế. Cụ thể, hướng dẫn viên du lịch có những vai trò như sau Tạo dựng mối quan hệ từ các nguồn khách khác nhau, xây dựng tiền đề để thu hút khách hàng mua tour. Trở thành người bạn đồng hành của khách hàng trong suốt quá trình tham quan và trải nghiệm. Người đại diện giải quyết các tình huống xảy ra trong hành trình. Người truyền tải thông tin, đóng vai trò quảng bá thương hiệu du lịch . Người nắm bắt thị hiếu và nhu cầu của khách hàng, trực tiếp đón nhận những đóng góp, phản hồi của khách hàng. Nói chung, người hướng dẫn viên đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động du lịch của các doanh nghiệp. Do đó, để có thể đảm nhiệm những vai trò trên, người hướng dẫn cần phải thật sự yêu nghề và có đầy đủ những tố chất cần thiết. Những kỹ năng mà hướng dẫn viên du lịch cần phải có Kỹ năng giao tiếp Đối với bất cứ ngành nghề nào chăng nữa, kỹ năng giao tiếp cũng vô cùng quan trọng và thực sự cần thiết. Việc giao tiếp tốt giúp cho hướng dẫn viên có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ thuyết trình tour. Bên cạnh đó, kỹ năng này cũng giúp cho người hướng dẫn dễ dàng thương lượng và đàm phán với khách hàng của mình. Kỹ năng giao tiếp có thể được trau dồi từng ngày, chỉ cần bạn đủ mạnh dạn và chăm chỉ tiếp thu, học hỏi. Giao tiếp tốt sẽ mở ra cho bạn cơ hội thăng tiến trong nghề hướng dẫn viên du lịch. Bên cạnh kỹ năng giao tiếp ngôn ngữ thì giao tiếp phi ngôn ngữ cũng vô cùng quan trọng. Đây là kỹ năng giao tiếp bằng cử chỉ, ánh mắt, nụ cười hay tư thế,.. Chúng sẽ hỗ trợ cho lời nói, giúp lời nói trở nên thuyết phục và truyền cảm hơn. Bên cạnh đó, sự bổ trợ của việc giao tiếp phi ngôn ngữ cũng làm cho quá trình giao tiếp trở nên gần gũi và thân thiện hơn. Nếu biết cách vận dụng và phối hợp nhịp nhàng, chúng sẽ giúp cho việc giao tiếp của bạn trở nên chuyên nghiệp và hiệu quả hơn rất nhiều. Kỹ năng thuyết trình Đối với người hướng dẫn viên, thuyết trình là một trong những kỹ năng mềm thực sự quan trọng. Việc người hướng dẫn có khả năng truyền tải được thông tin về điểm du lịch một cách chính xác và hấp dẫn đến người nghe hay không chính là nằm ở kỹ năng này. Do đó, bên cạnh việc sắp xếp nội dung thuyết trình sao cho hiệu quả, người hướng dẫn còn cần phải lựa chọn những phương án, hình thức thuyết trình hợp lý nhằm tạo sự thu hút, chú ý và tính thuyết phục cho khách du lịch trong suốt quá trình tham quan. Kỹ năng tổ chức sắp xếp Thông thường, các tour du lịch của công ty thường được lên kế hoạch từ trước, bao gồm cả thời gian, địa điểm và các công việc cụ thể. Điều này vừa thể hiện được tính chuyên nghiệp của công ty du lịch, đồng thời cũng tạo ra nhiều sự thuận tiện cho người hướng dẫn viên. Tuy nhiên, thực tế cho thấy rằng không phải chuyến đi nào cũng thuận lợi như dự kiến. Do đó, đòi hỏi người hướng dẫn viên phải linh hoạt trong việc tổ chức và sắp xếp để có thể linh hoạt ứng biến nhanh chóng, thay đổi lịch trình. Sự chủ động, không lúng túng sẽ giúp cho khách hàng cảm thấy yên tâm và không phải chờ đợi. Kỹ năng ngoại ngữ Trước thời đại hội nhập như hiện nay, việc trang bị ngoại ngữ cho bản thân để trở thành một người trẻ hiện đại và “hợp thời” là vô cùng cần thiết. Trong ngành hướng dẫn viên du lịch, vốn tiếng anh được xem như một tố chất không thể thiếu. Hiện nay, ngành du lịch Việt Nam đang có những bước tiến vô cùng vượt trội, Việt Nam dần hội nhập và trở thành một địa điểm du lịch hấp dẫn đối với cả khách du lịch trong và ngoài nước. Do đó, muốn trở thành một hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp thì việc bạn cần phải trau dồi vốn tiếng Anh của bản thân là điều đương nhiên. Để cải thiện kỹ năng ngoại ngữ mỗi người nên tìm cho mình phương pháp học riêng hiệu quả nhất. Thông thường đối với người đã đi làm thì các khoá học tiếng Anh trực tuyến là sự lựa chọn phù hợp nhất. Bạn nên chọn cho mình trung tâm uy tín với lộ trình học được xây dựng chi tiết để cải thiện vốn từ và kỹ năng ngoại ngữ của mình. Kỹ năng xử lý tình huống Như đã nói ở trên, một chuyến du lịch cho dù có được chuẩn bị cụ thể đến đâu thì những vấn đề phát sinh vẫn là điều khó có thể tránh khỏi. Trong bất kỳ chuyến du lịch nào đi chăng nữa, xác suất của những rủi ro và các yếu tố bất ngờ vẫn là rất cao. Chính vì vậy, người hướng dẫn viên phải thực sự nhạy bén và chuyên nghiệp để chủ động xử lý tình huống, nhanh chóng lái sang hướng khác, tránh gây gián đoạn hành trình. Sự nhanh nhẹn của người hướng dẫn viên sẽ để lại cho khách hàng những ấn tượng nhất định về công ty du lịch. Kỹ năng kiểm soát cảm xúc Kỹ năng kiểm soát cảm xúc được xem là một trong những bài học quý nhất mà người hướng dẫn viên du lịch có thể trau dồi được trong quá trình làm việc. Hướng dẫn viên du lịch được ví như nghề “làm dâu trăm họ”, vừa phải biết lắng nghe lại vừa phải biết làm hài lòng khách du lịch. Do đó, những người làm việc trong ngành nghề này phải có kỹ năng kiểm soát cảm xúc, luôn giữ cho mình một tâm thế nhiệt tình và vui vẻ, thoải mái trong mọi tình huống, kể cả những tình huống được cho là xấu nhất. Người hướng dẫn viên được xem như thể cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp. Do đó, họ luôn phải giữ được sự điềm tĩnh để tạo cho khách hàng sự tin tưởng tuyệt đối. Kỹ năng sử dụng các phương tiện truyền thông Sự phát triển mạnh mẽ của khoa học và công nghệ ngày nay khiến cho quá trình quảng bá hình ảnh công ty, doanh nghiệp cũng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Do đó, việc sử dụng thuần thục các phương tiện truyền không kết hợp với các kỹ năng bổ sung cần thiết sẽ giúp cho hiệu quả công việc được nâng cao. Bên cạnh việc giao tiếp tốt, dẫn tour giỏi hay khả năng sử dụng ngoại ngữ một cách thành thạo, người hướng dẫn viên du lịch còn cần phải trang bị cho mình một số kỹ năng cần thiết khác. Trong đó, kỹ năng sử dụng mạng xã hội, kỹ năng chụp hình, quay phim,… là những kỹ năng không cần thiết. Chúng sẽ mang đến sự thành công rất lớn cho hành trình du lịch, bên cạnh đó cũng giúp cho khách hàng thêm hào hứng với chuyến đi này. Tóm lại, nếu đã định hướng bản thân theo đuổi ngành nghề hướng dẫn viên du lịch, bạn cần trang bị cho mình những kỹ năng cần thiết nhất định. Những kỹ năng ấy không những giúp bạn trở nên tự tin hơn mà còn mang đến sự thăng hoa trong công việc. Đây chính là nền móng để bạn có thể thăng tiến trên con đường sự nghiệp và tiếp cận được với nhiều khách hàng tiềm năng. Có thể nói rằng, sự chuyên nghiệp chính là đích đến của thành công, chúc bạn thành công trên con đường mà mình đã chọn! Xem thêm Top 10 website học tiếng Anh chuyên ngành du lịch Nhu cầu cao, thu nhập và cơ hội phát triển nghề nghiệp hấp dẫn của hướng dẫn viên du lịch đã thu hút giới trẻ tham gia vào ngành. Rất dễ mường tượng ra chân dung của một hướng dẫn viên du lịch nhưng bạn có thực sự biết hướng dẫn viên du lịch là gì? Trách nhiệm công việc của họ ra sao? Tiêu chuẩn cần có để làm tốt nghề này là gì? Nhu cầu du lịch tăng cao tạo điều kiện cho nghề hướng dẫn viên phát triển – Ảnh Internet Du lịch được xem là một trong những hình thức giải trí được mọi người yêu thích nhất hiện nay. Không chỉ giúp cân bằng tinh thần, cải thiện sức khỏe, du lịch còn giúp mở mang tầm nhìn và chiêm nghiệm cuộc sống. Du lịch đến những miền đất mới, dĩ nhiên sẽ cần lắm một hướng dẫn viên nhiệt tình hướng dẫn, chia sẻ về vẻ đẹp cũng như lịch sử và văn hóa tại nơi đó. Chính vì vậy mà khi nhu cầu du lịch tăng lên thì nghề hướng dẫn viên du lịch cũng phát triển theo. Bạn đã biết hướng dẫn viên du lịch là gì chưa? Xem ngay MICE Là Gì? Du Lịch MICE Có Lợi Ích Như Thế Nào? Hướng dẫn viên du lịch được hiểu là vị trí, công việc thuộc ngành dịch vụ du lịch. Họ tiếp xúc với du khách, sử dụng ngôn ngữ phù hợp để trình bày, giới thiệu, giải thích những thông tin chính xác nhất về địa điểm tham quan của những nơi mà du khách đặt chân đến trong suốt hành trình. Nhờ có sự hỗ trợ của hướng dẫn viên, chuyến du lịch của du khách trở nên dễ dàng hơn – Ảnh Internet Yêu cầu của nghề hướng dẫn viên du lịch – Chắc chắn về tính chính xác tuyệt đối về những thông tin cung cấp cho du khách, không được đưa tin sai lệch, vi phạm chính trị bởi đó là những vấn đề hết sức nhạy cảm. Nếu vi phạm có thể mắc vào các tội Bạo động chính trị, gây mất ổn định xã hội – Tuyệt đối không được sai hẹn, trễ giờ bởi điều này sẽ tạo ấn tượng ban đầu không tốt cho du khách và thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp, không nghiêm túc trong công việc của người làm hướng dẫn viên. Bạn cần hiểu rằng, trong ngành dịch vụ thì sự hài lòng của khách hàng chính là yếu tố sống còn để tồn tại và phát triển, vậy nên phải xem “khách hàng là thượng đế”. – Am hiểu tường tận các điều Luật của quốc gia, quy định và tiêu chuẩn tại địa phương, điểm tham quan để du khách không vi phạm trong chuyến du lịch. – Không được say xe, đây là yêu cầu cơ bản và nhất thiết của người hướng dẫn viên du lịch. Việc di chuyển thường xuyên trên những đoạn đường dài ngắn khác nhau mà vẫn giữ tốt tinh thần và sự nhiệt tình để hướng dẫn khách là điều cần phải có ở hướng dẫn viên du lịch. Nghề hướng dẫn viên du lịch có những tiêu chuẩn và yêu cầu riêng – Ảnh Internet Làm thế nào để trở thành hướng dẫn viên du lịch giỏi? Để trở thành một hướng dẫn viên chuyên nghiệp, bạn cần đáp ứng những kỹ năng mà Chefjob đã tổng hợp được dưới đây – Kỹ năng giao tiếp & xử lý tình huống Đặc thù của nghề hướng dẫn viên du lịch là nói nhiều và nói liên tục, sử dụng nhiều ngôn ngữ khác nhau nên kỹ năng giao tiếp bắt buộc phải có. Ngoài ra, hướng dẫn viên du lịch cũng cần giải đáp các thắc mắc của du khách đến từ nhiều quốc gia khác nhau nên nhạy bén trong giao tiếp, xử lý khéo tình huống, biết nhiều ngôn ngữ, biết tạo điểm nhấn thu hút riêng mang dấu ấn cá nhân và sự lịch thiệp là điểm cộng lớn giúp bạn làm tốt nghề này. – Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Cử chỉ, nét mặt, điệu bộ,… hợp lý sẽ giúp hướng dẫn viên du lịch dễ dàng truyền đạt thông tin đến cho du khách và tạo nên không khí vui vẻ hơn cho chuyến đi. Nhưng nếu sử dụng sai hành động hoặc cử chỉ mơ hồ sẽ gây ra tác dụng ngược, làm du khách hiểu nhầm, hiểu sai ý,… Do đó, người hướng dẫn viên du lịch phải am hiểu cách giao tiếp phi ngôn ngữ và sử dụng đúng lúc, đúng chỗ. – Kỹ năng thuyết trình, thuyết phục Bố trí nội dung và sắp xếp trình tự thuyết trình sao cho hợp lý, nên nói gì trước, rồi mới tới cái gì để tăng tính thuyết phục, tạo sự lôi cuốn và giúp du khách dễ tiếp thu, dễ nhớ, chú ý lời nói của hướng dẫn viên du lịch là điều cần thiết trong suốt chuyến đi. – Khả năng ngoại ngữ Không chỉ có khách nội địa, hướng dẫn viên du lịch còn phải tiếp xúc với du khách quốc tế đến từ nhiều quốc gia khác nhau. Do đó, hiểu biết và sử dụng thành thạo thêm nhiều ngôn ngữ là một lợi thế của người làm hướng dẫn viên du lịch. Ngoài ra, kỹ năng làm việc nhóm, quản lý tour, sử dụng phương tiện truyền thông,… cũng sẽ hỗ trợ rất nhiều trong công việc của người làm hướng dẫn viên du lịch. hy vọng với những thông tin trên đây, bạn sẽ hiểu rõ hơn về hướng dẫn viên du lịch và tố chất căn bản trong nghề này là gì để trau dồi ngay từ bây giờ nếu muốn theo đuổi. Nghề hướng dẫn viên du lịch là một nghề hấp dẫn, thú vị và là niềm ao ước của nhiều người. Vì nghề này lương cao lại được đi du lịch nhiều nơi. Những tiêu chuẩn hấp dẫn của nghề thu hút nhiều người nhất là giới trẻ muốn trở thành một hướng dẫn viên du lịch. Vậy bạn đã biết gì về nghề hướng dẫn viên chưa? Những tố chất cần có để làm tốt nghề này là gì? NgonZ xin mời các bạn theo dõi bài viết sau nhé. 1. Hướng dẫn viên du lịch là gì? Để làm được bất kỳ nghề gì cần phải hiểu được đó là gì và sẽ làm gì khi chọn công việc đó. Hướng dẫn viên du lịch là công việc thuộc ngành dịch vụ du lịch. Hướng dẫn viên du lịch là người có trách nhiệm hướng dẫn, giải thích, thuyết minh cho khách tham quan du lịch bằng các ngôn ngữ phù hợp về các địa điểm tham quan, lịch sử, văn, hóa. Hay các di sản cũng như thiên nhiên của một vùng cụ thể mà người đó được phân công. Bên cạnh đó, trong suốt quá trình của chuyến du lịch, hướng dẫn viên còn có trọng trách dẫn đầu đoàn tham quan. Nắm rõ vị trí để có thể dẫn đường cho hành khách đến các địa điểm du lịch. Tập hợp, điểm danh và đảm bảo an toàn cho đoàn du lịch đi đúng. Đây là một công việc thú vị những áp lực khá cao đòi hỏi người hướng dẫn viên có nhiều tố chất và kỹ năng để có thể hành nghề lâu dài. 2. Điều kiện hành nghề du lịch Đề hành nghề hướng dẫn viên du lịch bạn cần có 3 điều kiện sau đây Thứ nhất là có thẻ hướng dẫn viên du lịch. Bạn cần phải được cấp thẻ hướng dẫn viên của Sở Văn hóa thể thao và du lịch cấp tỉnh hoặc thành phố thì mới hợp lệ. Có 2 loại thẻ hướng dẫn viên đó là thẻ nội địa và quốc tế. Bạn sẽ được cấp thẻ hướng dẫn viên nội địa khi tốt nghiệp trung cấp chuyên ngành hướng dẫn viên du lịch trở lên. Hoặc tham gia bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch và được cơ sở đào tạo có thẩm quyền cấp. Thẻ này chỉ áp dụng cho hướng dẫn viên dẫn đoàn trong nước và hành khách mang quốc tịch Việt Nam. Đối với thẻ hướng dẫn viên quốc tế, bạn muốn được cấp thẻ này thì phải tốt nghiệp chuyên ngành đại học ngành du lịch. Hoặc tham gia lớp bồi dưỡng nghiệp vụ liên quan đến du lịch. Một điều kiện không thế thiếu đó là bạn cần thông thạo tối thiểu một ngoại ngữ. Vì bạn sẽ dẫn đoàn cho khách nước ngoài khi tham quan tại Việt Nam. Thẻ này chỉ có giá trị trong nước, không có giá trị khi ra nước ngoài. Thứ hai là có hợp đồng lao động với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hướng dẫn du lịch hoặc là hội viên của tổ chức xã hội – Nghề nghiệp về du lịch. Điểm này được quy định trong luật du lịch. Thứ ba là ngoài hợp đồng lao động bạn cũng cần phải có hợp đồng hướng dẫn với doanh nghiệp kinh doanh du lịch. Khi thực hiện nhiệm vụ hướng dẫn viên du lịch cho doanh nghiệp này bạn phải có bản phân công hướng dẫn theo chương trình du lịch của doanh nghiệp dịch vụ du lịch lữ hành này. 3. Thực trạng nguồn nhân lực nghề hướng dẫn viên du lịch tại Việt Nam Nghề hướng dẫn viên du lịch được xếp vào top những nghề hấp dẫn, phát triển bền vững lâu đời và có triển vọng dài lâu. Vì thế nhiều người lựa chọn ngành nghề này để gắn bó. Hiện nay trên cả nước có hơn 1,3 triệu hướng dẫn viên du lịch nội địa và quốc tế. Tuy nhiên, phần lớn lại chọn kiểu làm việc tự do nên nguồn nhân lực tại các doanh nghiệp dịch vụ lữ hành gặp nhiều khó khăn. Du lịch Việt Nam ngày càng phát triển vì thế rất cần một nguồn lao động trong ngành du lịch số lượng nhiều hơn và cần có kỹ năng chuyên môn cao. 4. Cách kiểm tra số thẻ hướng dẫn viên du lịch Việc kiểm tra số thẻ hướng dẫn viên du lịch cũng rất quan trọng. Bạn cần kiểm tra họ tên, ngày tháng năm sinh, ngày cấp, ngày hết hạn cũng như các thông tin liên quan cần thiết khác. Để có thể dễ dàng kiểm tra số thẻ của mình bạn chỉ cần truy cập vào link sau. Sau đó vào mục TRA CỨU HƯỚNG DẪN VIÊN và nhập các thông tin theo hướng dẫn. 4 kĩ năng cần có khi làm nghề, công việc thực tế của các hướng dẫn viên du lịch 1. Kỹ năng, yêu cầu cần có Để trở thành một hướng dẫn viên du lịch giỏi bạn cần có đầy đủ những kỹ năng thiết yếu dưới đây Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống vô cùng quan trọng đối với người hướng dẫn viên du lịch. Vì nghề hướng dẫn viên du lịch bắt buộc bạn phải nói nhiều. Sử dụng kĩ năng giao tiếp và sử dụng ngôn ngữ để có thể giải thích, hướng dẫn cho khách hiểu được. Bạn cần linh hoạt và nhạy bén để có thể giải quyết các tình huống bất ngờ xảy ra cần xử lí. Nếu bạn là người ít nói hay ngại giao tiếp thì sẽ không thể duy trì công việc này lâu dài được. Hơn nữa sẽ là một điểm cộng tốt nếu bạn tạo điểm nhấn riêng cho bản thân bằng nhiều cách khác nhau để gây thu hút cho du khách. Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Sử dụng nét mặt, cử chỉ, điệu bộ cũng là cách để giao tiếp với du khách. Hướng dẫn viên có thể tạo nên không khí vui vẻ trong suốt chuyến đi bằng cách kể những câu chuyện vui kết hợp với ngôn ngữ hình thể của mình. Đây cũng là cách giúp truyền đạt thông tin hướng dẫn cho du khách. Vì thế, người hướng dẫn viên cần sử dụng đúng ngôn ngữ phi ngôn ngữ. Cần trau dồi kỹ năng giao tiếp này để tránh gây ra những hiểu lầm không đáng có khi giao tiếp với du khách. Hoặc làm cho du khách hiểu sai và không thực hiện theo hướng dẫn của hướng dẫn viên. Kỹ năng thuyết trình Nếu bạn đã có kinh nghiệm thuyết trình trước công chúng thì điều này rất có ích cho công việc hướng dẫn viên du lịch. Lời nói của hướng dẫn viên du lịch rất quan trọng trong suốt hành trình du lịch. Bạn cần lên kế hoạch trước cho mình, sắp xếp những gì cần nói sao cho hợp lí và tập nói để có thể thuyết trình lưu loát, trôi chảy trước hành khách. Du khách có ấn tượng với chuyến đi hay không một phần là nhờ vào phần thuyết trình của người hướng dẫn viên. Điều này cũng quyết định du khách sẽ cảm thấy thuyết phục và muốn đồng hành cùng bạn trong những chuyến đi sắp tới nữa hay không. Kỹ năng ngoại ngữ Khi dẫn đoàn khách tham quan quốc tế đến Việt Nam thì bạn cần thông thạo ít nhất một ngôn ngữ. Đây là tiêu chí cần có để quyết định bạn được cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế. Càng biết nhiều ngôn ngữ càng có lợi thế cho bạn trong công việc này. Không chỉ cần thông thạo các kỹ năng của ngôn ngữ đó. Mà bạn cũng cần tìm hiểu nguồn gốc lịch sử của đất nước của ngôn ngữ đó. Càng am hiểu nhiều ngôn ngữ, văn hóa bạn sẽ dễ dàng tiếp xúc cũng như nắm bắt được tâm lý của du khách. Từ đó sẽ dễ dàng trò chuyện và giao tiếp với du khách để gây ấn tượng với họ. Hãy lựa chọn ngôn ngữ sở trường của mình cũng như nắm bắt xu thế của thời đại để có thể làm hành trang cho công việc hướng dẫn viên du lịch nói riêng và cho tương lai nói chung. 2. Những công việc cụ thể mà các hướng dẫn viên du lịch làm Hướng dẫn viên du lịch cần tiếp xúc và tạo mối quan hệ tốt với khách hàng để thu hút họ đặt tour tại doanh nghiệp dịch vụ lữ hành của mình. Là người đồng hành với du khách trong suốt hành trình tham quan với nhiều hoạt động khác nhau như ăn uống, vui chơi, giải trí,… Khi có bất kì tình huống nào xảy ra trong chuyến đi thì hướng dẫn viên du lịch sẽ là người đứng ra giải quyết, xử lý mọi chuyện đại diện cho công ty. Là người quyết định chuyến đi của hành khách có thoải mái, vui vẻ hay không. Khi đến địa điểm tham quan, hướng dẫn viên sẽ giới thiệu về cảnh vật thiên nhiên, danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử, văn hóa của đất nước. Góp phần làm cho nhiều người biết đến hơn về vẻ đẹp và văn hóa của đất nước. Bên cạnh đó, người hướng dẫn cũng quảng bá giới thiệu về công ty để nhiều người biết đến và tiếp tục sử dụng dịch vụ lữ hành của công ty. Khi tiếp xúc với nhiều khách hàng, hướng dẫn viên du lịch sẽ nắm bắt được thị hiếu và nhu cầu của nhiều khách hàng khác nhau. Từ đó góp phần đóng góp ý kiến và phát triển chất lượng dịch vụ để lần sau phục vụ khách hàng tốt hơn. Tùy vào chuyên môn mà mỗi hướng dẫn viên du lịch sẽ dẫn các tour khác nhau. Những hướng dẫn viên thông thạo về lịch sử và các di tích sẽ dẫn đoàn du khách tham quan đến các di tích quốc gia, di tích lịch sử, các viện bảo tàng khảo cổ. Họ sẽ giới thiệu về các di tích còn lại trong chiến tranh, những vấn đề mang tính lịch sử. Và giới thiệu các công trình mang tính quốc gia. Điều này giúp cho du khách về vị trí, địa điểm và lịch sử đã trải qua như thế nào. Nó có ảnh hưởng gì đến xã hội hiện tại hay không. Hướng dẫn viên du lịch công ty được các công ty lớn sử dụng để lãnh đạo nhóm tham quan nhà máy, xí nghiệp và mô tả lại quá trình lịch sử trải qua của công ty. Quá trình sản xuất sản phẩm như thế nào cũng như sứ mệnh, mục tiêu của công ty đó là gì. Hướng dẫn viên cũng có thể dẫn đoàn khách tham quan công viên, sở thú. Những ưu điểm của nghề Nghề hướng dẫn viên có thu nhập khá hấp dẫn. Ngoài tiền lương còn nhận được tiền “tip” từ du khách nếu gây được ấn tượng với khách hàng. Dẫn nhiều đoàn khách khác nhau cũng sẽ được đi tham quan nhiều nơi, khám phá nhiều nét văn hóa mới. Càng đi nhiều, bạn sẽ càng được trau dồi vốn kiến thức và tầm hiểu biết của mình. Ngoài ra còn có thể được ở những nơi tốt nhất thậm chí là khách sạn năm sao. Những nỗi khổ của nghề Thời gian làm việc của nghề này không ổn định, thường xuyên thức khuya dậy sớm để đón khách. Không có nhiều thời gian dành cho gia đình vì phải đi làm xa nhà. Dù cho sức khỏe không tốt hay tâm trạng không vui nhưng vẫn phải tươi cười với khách. Phải chịu khá nhiều áp lực trong công việc. Đây cũng là một nghề nhiều cám dỗ. Nếu không tỉnh táo bạn có thể bị cuống vào vòng luẩn quẩn của tiền khi chấp nhận những yêu cầu không đứng đắn của khách hàng. Nếu bạn không hợp với nghề, NgonZ xin đưa ra một vài gợi ý về nghề nghiệp dành cho bạn Nghề đầu bếp Nghề giáo viên Graphic Design Những kinh nghiệm trên đây hy vọng chia sẻ cho bạn được về nghề hướng dẫn viên du lịch và những kỹ năng cần có khi làm nghề này. Chúc các bạn thành công.

cần tìm hướng dẫn viên du lịch